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사업소개

고객만족센터 연락처 정보 및 문의사항

  • 고객만족센터
    1577-0990

    상담시간 : 09:00 ~ 18:00
    (주말/공휴일 제외, 통화료 : 사용자 부담)

  • 고객의 소리

시험취소 및 환불정책안내

환불안내

  • 응시수수료 환불 기준 : 전액(100%)
  • 수수료 과오납의 경우
  • 공단의 귀책사유 등으로 시험을 시행하지 못한경우
  • 해당 회차 접수기간 내에 접수를 취소하는 경우
  • 경력 미달 및 결격사유에 해당하여 공단에서 접수를 취소하는 경우
  • 철도차량운전면허시험 당해 시행일 5일 전까지 접수를 취소하는 경우
    (예 : 기능시험기간 6.11 ~ 7.13일 경우 시험시행 첫날은 6.11이 되면 환불은 6. 5일 까지 가능)

    ※ 당해시험일자는 필기시험 : 시험당일, 기능시험 : 회차별 시험 시작일 기준
    ※ 개인 기능시험 일자가 아닌 회차별 기능시험 첫날 기준
    ※ 환불기간 이후 환불 불가

  • 환불방식
    • - 수수료 환불은 다음 2가지 경우에 따라 다른방식으로 처리합니다.
      • 인터넷접수자는 인터넷 결재하신 내역을 취소하므로 카드사나 은행에 따라 일정기간(5~6일) 소요
      • 방문접수자는 별도로 취합하여 시험일 이후에 입력하신 계좌로 환불금액을 송금
    • - 기능시험 환불의 경우 시험위원 및 장소 섭외 등의 관계로 부득이하게 5일전까지만 환불가능
    • - 수수료 환불은 시험접수 기간동안에는 즉시환불이 가능하나 시험접수 후 환불가능일까지는 신청자 모두를 접수받은 후일괄처리하므로 경우에따라 다소 늦어질 수 있습니다.

    ※ 환불결과는 별도로 통보되지 않습니다. 잔액을 확인하시기 바랍니다.

응시수수료 환불 신청절차

  • 환불신청서 작성

    • 공단 홈페이지 로그인
    • 환불신청서 다운로드
    • 환불신청서 작성
  • 환불신청서 작성

    • 방문신청
      • - 환불신청서
      • - 신분증
    • 우편 및 팩스신청
      • - 환불신청서
      • - 신분증 사본
      • - 기타입증 서류
  • 환불금 수령

    • 접수기간 내의 경우 카드나
      계좌 환불
    • 접수마감 후 시험시행
      5일전 까지 경우
      별도 취합 후 계좌로 환불

※ 단, 우편 소인일자를 기준으로 환불기준 적용
※ 수험자의 귀책사유가 아닌 사유로 인하여 공단에서 응시자격을 취소하는 경우에는 그러하지 아니한다.

응시수수료 환불신청서 서식

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